Functioneel Applicatiebeheerder CRM

optimaliseren & digitaliseren Pega CRM applicatie

De Mandemakers Groep BV | Waalwijk | thuiswerkmogelijkheid

Functie omschrijving

  • samen met 3 collega’s verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en verder digitaliseren van de Pega CRM applicatie
  • bijdragen aan de invoering van de PegaSystems software (Customer Engagement en Digital Process Automation)
  • aanspreekpunt voor alle gebruikers van de Pega applicaties binnen de Mandemakers Groep
  • nauw samenwerken met het CRM team en de Business Analisten bij de realisatie van nieuwe of gewijzigde functionaliteiten
  • borgen en beheren van een zorgvuldige inrichting (autorisaties, specificaties en applicatie instellingen)
  • ondersteunen van gebruikers
  • oplossen van incidenten
  • deelnemen aan acceptatietests
  • signaleren van verbeterpunten en maken van verbetervoorstellen

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau; Bedrijfskunde of Bedrijfskundige Informatica
  • meerdere jaren ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder
  • kennis van CRM systemen (bij voorkeur van PegaSystems)
  • in staat zijn zich bedrijfsprocessen snel eigen te maken
  • goede beheerding van de Nederlandse en Engelse taal

Over de opdrachtgever

De Mandemakers Groep BV is een internationaal opererend familie-/retailbedrijf en telt ca. 3.300 medewerkers. Met ca. 250 winkels en ca. 20 labels (o.a. Mandemakers Keukens, Brugman Keukens, Keuken Kampioen, Piet Klerkx, Montel en Woonexpress) biedt De Mandemakers Groep BV een zeer compleet assortiment keukens, badkamers en meubelen. Naast kwaliteit staan professionaliteit, een optimale klantbeleving en een informele werksfeer voor de medewerkers hoog in het vaandel.

De IT-afdeling (ca. 58 fte) is verantwoordelijk voor een optimaal functionerend IT landschap, de positionering van IT binnen de organisatie en de verdere digitalisering en optimalisatie van IT en processen. Voor de afdeling Functioneel Applicatiebeheer (3 fte) zijn wij op zoek naar een Functioneel Applicatiebeheerder.

Wat kun je verwachten?

  • informele werksfeer binnen een financieel gezond en ambitieus familie-/retailbedrijf
  • direct vast dienstverband (40 uur/week met thuiswerkmogelijkheid)
  • uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • werken in een IT omgeving met de nieuwste technologieën
  • de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door ervaring, opleidingen en trainingen
  • de tijd en ruimte om je vaardigheden te verbreden op andere software en systemen
  • de Mandemakers Academy – interne (erkende) opleidingen

Geïnteresseerd?

Heb je interesse in de functie Functioneel Applicatiebeheerder CRM, bel mij dan voor meer informatie op 06-26066425 of mail jouw CV en motivatie naar warnerharmsen@careermotion.nl