IT Manager

Octa Farmacie Groep B.V. | Almere

Functie omschrijving

verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de IT organisatie (Development & Support)
borgen van een stabiele en toekomstbestendige IT backbone
richting geven; prioriteiten stellen; structuur aanbrengen
procesmanagement (inrichting en optimalisatie)
borgen standaard werkwijzen (Agile/scrum)
organiseren van daily stand-ups, check-ins en evaluaties
standaardiseren, optimaliseren en monitoren van ticketafhandeling (1^e, 2^e en 3^e lijn)
opstellen van SLA’s
leveranciersmanagement
incidentmanagement (escalatieprocedures)
optimaliseren van de samenwerking binnen en tussen de teams (capaciteitsplanning / rolverdeling)
kwaliteits- en voortgangsbewaking (rapportage o.b.v. KPI’s)
hardware- en voorraadbeheer (uitlevering, etc)
actueel houden van de knowledge base
coördineren van het in beheer nemen (onboarden) van (nieuwe) apotheken (“blueprint”)
opleiden en trainen van nieuwe teamleden
bijdragen aan de strategische IT visie
intermediair tussen IT, business en directie
stakeholdermanagement (verwachtingsmanagement)

HBO werk- en denkniveau; ICT, technische bedrijfskunde of informatiemanagement
minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring binnen IT
opzetten en managen van support teams en het in beheer nemen van IT werkplekbeheer (1e, 2e en 3e lijns)
managen van development teams (Agile)
begeleiden in prioritering, planning en samenwerking
ITIL procesmanagement (implementatie/optimalisatie)
projectmatig werken
kennis van Atera of vergelijkbare helpdesk en ticketingsystemen (en het inrichten ervan)
kennis van Microsoft Intune (UEM, MDM en MAM)
opstellen en bewaken van SLA’s
leveranciersmanagement
incidentmanagement (escalatieprocessen)
kennis van netwerken en hardware beheer is een pre
affiniteit met de zorgsector en/of retail
goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

OCTA Farmacie Groep B.V. is een landelijke farmaceutische netwerkorganisatie van openbare en specialistische apotheken en heeft ca. 55 apotheken in eigendom
in totaal telt de organisatie ca. 850 medewerkers, waarvan ca. 75 werkzaam op het hoofdkantoor in Almere
zij vervult een brede en innovatieve rol binnen de farmaceutische keten
met haar datagedreven, logistieke totaaloplossing (total filling met een netwerk van hubs) verlicht OCTA de druk op de farmaceutische zorg, ontzorgt zij apotheken en draagt zij bij aan de zorg van de toekomst
door schaalvergroting vergroot zij de beschikbaarheid van geneesmiddelen en met de inzet van IT technologie verbetert zij het medicijnbeheer, de digitale diensten en de patiëntcommunicatie
de organisatie is sterk groeiend en staat aan de vooravond van het in beheer nemen van de IT van alle aangesloten apotheken
de IT organisatie bestaat op dit moment uit de teams IT Development (9 fte) en IT Support (3 fte)
voor de dagelijkse aansturing van de IT organisatie en het neerzetten van een stabiele en toekomstbestendige IT backbone die garant staat voor schaalbare Zorg IT, zijn wij op zoek naar een IT Manager die structuur aan kan brengen, weet te verbinden en kan bijdragen aan de strategische IT visie

uitdagende en ondernemende rol met veel ruimte voor eigen initiatief
een IT team dat inhoudelijk over veel kennis beschikt, maar behoefte heeft aan sturing, structuur en duidelijke werkwijzen
ondernemende, innovatieve, ambitieuze en maatschappelijk relevante organisatie
bruto maandsalaris tot ca. € 10.000,-

Heb je interesse in de functie IT Manager, bel mij dan voor meer informatie op 06-26066425 of mail jouw CV en motivatie naar warnerharmsen@careermotion.nl